Europäisches Verbraucher-Zentrum Deutschland

Sie kaufen etwas im Internet.
Vielleicht ist der Internet-Shop in einem anderen Land in Europa. Oder in Norwegen. Oder in Island.
Vielleicht haben Sie Probleme mit dem Händler oder der Händlerin.
Wir sind Ihr Ansprech-Partner für Verbraucher-Fragen.

Sie wissen nicht:
Wie erkennen Sie einen falschen Internet-Shop?
Sie wissen nicht:
Worauf muss ich beim Auto-Kauf im Ausland aufpassen?
Sie haben Probleme mit einer Firma aus dem Ausland?
Zum Beispiel:

• Sie haben zu lange gewartet beim Flug.
• Sie haben Probleme mit einem Internet-Shop.

Dann helfen wir Ihnen gerne.
Wir helfen kostenlos.
Sie können uns anrufen.
Oder Sie schreiben uns eine E-Mail.

Wir beraten Sie über Ihre Rechte als Verbraucher und Verbraucherinnen in Europa.
Wir sind Teil von einem Netz-Werk von Verbraucher-Zentren in Europa.

Weiterführende Informationen

Weitere Informationen sind auf anderen Web-Seiten.
Dort kann es Informationen in Leichter Sprache geben.

Verbraucher-Schutz in der EU | Europäisches Verbraucher-Zentrum (evz.de)
https://www.evz.de/index.html 

Kosten

Keine Kosten

Fristen

Keine Fristen

Bearbeitungsdauer

Sie fragen uns etwas?
Wir antworten Ihnen in 10 Tagen.

Verfügbare Sprachen

Deutsch
Englisch
Französisch

Kontakt

https://www.evz.de/fragen-beschwerden.html 

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.
Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Stadt
Telefon:+49 7851 991-480
Fax:+49 7851 991-4811

Öffnungszeiten:
Telefonisch: Dienstag - Donnerstag 09:00 - 12:00 Uhr, 13:00 - 17:00 Uhr

Web: www.evz.de
E-Mail: info@cec-zev.eu

Datum

24.03.2023