Der Allgemeine Soziale Dienst (ASD) ist eine zentrale öffentliche Ansprechstelle für Kinder, Jugendliche, Familien und Sorgeberechtigte in Hamburg. Als Teil des Jugendamts unterstützt er bei sozialen, familiären und erzieherischen Fragen und Krisen. Ziel ist es, gemeinsam Lösungen zu finden, Hilfen zu vermitteln und das Kindeswohl zu schützen.

Sie können sich an den ASD wenden, wenn Sie sich in einer schwierigen familiären Situation befinden oder Unterstützung bei der Erziehung benötigen. Auch bei Trennung oder Scheidung, Fragen zur Versorgung und Entwicklung Ihres Kindes oder bei allgemeinen Unsicherheiten im Familienalltag steht der ASD Ihnen beratend zur Seite. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind gefährdet ist, können Sie sich ebenfalls dorthin wenden – wenn Sie es wünschen, auch anonym. Jugendliche und junge Volljährige können sich bei eigenen Problemen oder in Notlagen ebenfalls direkt an den ASD wenden. Die Beratung ist freiwillig und vertraulich.