Nationals who require a visa for a short stay in Germany or in the Schengen area must apply for one at one of the missions of the Federal Republic of Germany in good time before entering the country.For minors travelling abroad unaccompanied by their parents, a declaration of consent from the parents is recommended.If you wish to enter Germany for a longer-term stay, you must apply for a national visa.Wenn Sie nicht oder nicht rechtzeitig über die ausführende Fluggesellschaft informiert wurden oder Ihnen bei Annullierung des Fluges mit einem als unsicher eingestuften Unternehmen keine Ersatzbeförderung oder Ticketkostenerstattung angeboten wurde, können Sie Anzeige erstatten.Wenn Ihnen aufgrund einer Behinderung oder eingeschränkter Mobilität eine Flugbuchung oder Beförderung auf einem gebuchten Flug verweigert wird oder nur unzureichende Hilfe durch Flughafen oder Fluggesellschaft mit Bezug zu Ihrem Flug geleistet wird, können Sie Anzeige erstatten.Sie waren bei einer Flugreise von einer Annullierung, Verspätung, unfreiwilligen Nichtbeförderung oder einer Beförderung in einer niedrigeren oder höheren als der gebuchten Buchungsklasse betroffen? Dann können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Anzeige erstatten.
These Assistance Services support you in exercising your rights and fulfilling your duties in the European internal market.
The European Consumer Centre (ECC) Germany is your contact point if you have any questions about your rights in Europe or have a dispute with a company based in another EU country, Iceland or Norway. We will help all consumers free of charge.