Viele Verwaltungsleistungen sind auch digital verfügbar. Damit Gerichte, Behörden und Ämter Ihnen auch online weiterhelfen können, brauchen diese von Ihnen eine rechtsgültige Einwilligung und einen Weg, auf dem sie Sie erreichen können. Außerdem kann die Verwaltung Ihnen grundsätzlich nur dann verbindliche und sensible Mitteilungen übersenden, wenn sie sicher sein kann, dass Sie auch die richtige, für den Empfang bestimmte, Person sind.
Als Privatperson können Sie sich zu diesem Zweck für ein Servicekonto oder ein Servicekonto Plus registrieren. Letzteres bietet Ihnen die Möglichkeit, sich zusätzlich über die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises zu identifizieren und dadurch besonders gesicherte Online-Dienste zu nutzen.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfe Serviceportal in der Rubrik "Links".
Weitere Informationen
Herausgeber
Hamburg
Letzte Aktualisierung bzw. Veröffentlichungsdatum
Kontakt
Behördennummer 115 – Ihre Anlaufstelle für Fragen an die Verwaltung von Bund, Ländern und Kommunen.
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (in einigen Regionen auch darüber hinaus).
Jetzt die 115 anrufenSie erreichen die 115 zum Ortstarif.
Identitätsnachweise (Personalausweis oder Reisepass)
Voraussetzungen
- Sie haben eine Email-Adresse.
- Für die Nutzung des Online-Dienstes: Sie haben einen Personalausweis, eine eID-Karte oder einen Aufenthaltstitel, jeweils mit Online-Ausweisfunktion.
- Für den Termin im Standort: Sie haben einen Personalausweis, eine eID-Karte oder einen Aufenthaltstitel.
Hinweise
Für Ihre Organisation (zum Beispiel Ihr Unternehmen oder eine Behörde) steht das Servicekonto Business zur Verfügung. Es dient dem Zugang zu Online-Diensten im Namen Ihrer Organisation.
Gebühr
- Vorkasse
- Nein
Handlungsgrundlagen
Entfällt
Rechtsbehelfe
Entfällt
Verfahrensablauf
Mit Ihrem Personalausweis und der Online-Ausweisfunktion können Sie das Servicekonto Plus mit der Ausweisapp oder einem Kartenlesegerät einrichten.
Wenn Sie über einen Personalausweis ohne Online-Ausweisfunktion verfügen, registrieren Sie sich zunächst mit einem einfachen Servicekonto.
Sie gehen dann einmalig persönlich zu einem Standort des Hamburg Service vor Ort.
Dort legen Sie ein anderes Ausweisdokument (zum Beispiel Ihren Reisepass) vor.
Ihr Servicekonto wird auf ein Servicekonto Plus hochgestuft.
Eine detaillierte Anleitung zum Verfahrensablauf finden Sie in der Rubrik "Links".
Fristen
Keine
Bearbeitungsdauer
Die Bearbeitung im Termin dauert in der Regel 5 Minuten.
